各会员企业：
经收到广东省消委会的通知，现转发如下：
一、活动名称
“3·15金秋购物节”公益活动
二、活动时间
2025年9月15日----10月15日，共计31天。
三、指导原则与活动特色
“3·15金秋购物节”公益活动以秉持公益、质量优先、消协倡导、经营者自愿为指导原则，不收取经营者费用。
“3·15金秋购物节”公益活动不单纯以折扣、满减等价格优惠为主要手段，而是以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，向广大消费者提供可信赖的产品和服务，由消协组织加强社会监督，推动优化消费环境，实实在在地让消费者受益、得实惠，共筑满意消费。
四、活动形式
“3·15金秋购物节”公益活动由线下和线上活动组成。
（一）线上活动。线上活动通过大型电商平台组织开展，活动于2025年9月15日0时开始，参加的大型电商平台将设立“3·15金秋购物节”公益活动专区。
（二）线下活动。线下活动在消委会的指导下，主要由经营者自主开展，在重点商圈、特色街区、线下无理由退货商家、商场门店（柜台）等线下场所开展推广活动，也可参加当地消协组织举办的相关活动。
参加活动经营者经本地消协组织审核同意后，可在门店（柜台）等经营场所或相关活动中悬挂、张贴“3·15金秋购物节”专用标识和活动海报，明示参加活动的商品服务品类和门店名称。
五、经营者参加活动的条件及申请方式
（一）参加“3·15金秋购物节”公益活动的经营者首先须作出以下承诺：
1.遵守法律法规，加强企业管理。坚守法律底线，恪守社会公德和商业道德，认真落实法定责任，主动承担社会责任。
2.坚持诚实守信，践行公平原则。自觉遵循公平、公正、公开竞争原则，不作虚假宣传，保证价格真实合理，质量符合标准。
3.加强自律自检，落实各项义务。杜绝生产销售假冒伪劣商品，落实安全保障义务，守护消费者的人身财产安全。不非法收集和滥用个人信息，切实保护消费者知情权、选择权等合法权益。
4.加强沟通协调，畅通维权渠道。自觉接受行政机关监管和社会监督，维护和保障消费者的各项合法权益。认真对待投诉处理工作，提升消费者体验，及时妥善处理消费争议。
5.发挥示范作用，促进诚信建设。争做放心消费示范创建行业、企业标杆，作诚信经营表率，努力营造放心消费环境，有效提升消费者的满意度和幸福感。
（二）参加“3·15金秋购物节”公益活动的经营者还应同时符合以下条件：
一是应当申请成为全国消协智慧3·15投诉平台的和解企业；
二是原则上应当是各地线下无理由退货商家或放心消费创建（示范）单位；
三是2024年以来无侵害消费者合法权益的重大舆情；
四是参加活动的产品在2024年以来产品质量国家监督抽查中没有出现抽检不合格情况。
符合以上条件的经营者，可以选择一个或多个商品和服务申请参加活动。
参加过2024年度“3·15金秋购物节”的经营者优先审核。鼓励经营者推出有利消费者的优惠举措并公示履行。
（三）经营者参加活动的申请材料
1.经营者申请表（盖公章）；
2.经营者承诺书（盖公章）；
3.经营者活动宣传海报（样板稍后转发）。经消协组织审核通过后，经营者可以使用专用模板制作活动宣传海报。经营者应按照《承诺书》认真、清晰填写宣传海报内容。
六、企业申报流程
1、企业填写2025年“315金秋购物节”公益活动申请表、承诺书（均需盖章），以及海报样式（样板稍后提供）；
2、申请表、承诺书一并寄到协会秘书处，由秘书处进行初审；
3、企业同步申请成为全国消协智慧315投诉平台的和解修业，广东省放心消费“双承诺”单位；
4、8月26日前所有申报材料由协会统一报送省消委会，企业如有意向参加，请尽快提供相关资料。
广东省装饰行业协会秘书处郭爽文超江金连
电话：020- 37625479 020-87616026
地址：广州天河区天河北路908号高科大厦B座7楼704室
附件1 2025年“3·15金秋购物节”公益活动安排
附件2 全国消协智慧3·15投诉平台入驻操作指引
附件3 广东省放心消费“双承诺”活动参与操作指引
广东省装饰行业协会
2025年8月15日
